Términos y condiciones
Políticas de Privacidad – Uso de Cookies
En el proceso de compra en nuestro sitio web MEDICINAANCESTRAL.CL garantizamos que la transmisión de datos personales entregada por el usuario (comprador) es totalmente segura, de carácter confidencial y conforme a la legislación vigente, Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada con sus modificaciones o la ley que la reemplace.
¿Qué datos personales recolectamos?
La información recolectada tiene el propósito de perfeccionar contrato. Incluye nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, navegación en el sitio web y registro de compras.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para realizar estadísticas de compras, preferencia de productos, mejorar su experiencia en nuestro sitio web, búsquedas y promociones (newsletter). .
Política de envío de los productos
Los envíos se realizan a través de un servicio privado provisto a través de Courier de entrega rápida en la Región Metropolitana (RM) y para el resto de regiones de Chile.
Para RM, la tarifa es fija y para regiones, el costo de envío es variable según el peso del paquete, su volumen y destino.
Medicina Ancestral se reserva el derecho a utilizar otros medios de envío y a dejar tu pedido en una sucursal en caso de que no sea posible hacerlo por las vías establecidas.
Política de reembolso Cambios y devoluciones
Para poder hacer cambio o devolución, es necesario que el producto esté en su empaque original, sin uso, sin olor o lavado (ropa), sin presentar síntomas de sellos despegados o abiertos, ni presentar daños visibles, además de tener la boleta para hacer efectiva la garantía.
Para el derecho a retracto, se debe esperar a que el pedido sea entregado al cliente; aplican condiciones según el Art 3° bis y demás incisos de la Ley Nº 19.496.
Los gastos de envío y retiro del producto en caso de cambio, devolución o retracto, correrán por cuenta del cliente. No se aceptan envíos retornados “por pagar”. Medicina Ancestral coordinará el retiro para la Logística Inversa.
En el caso de reembolso total o parcial de dinero, será realizado en un plazo de 5 días hábiles.